Übersicht: Die größten Probleme rund um Telefonterror

Cold Calls, Pinganrufe, Phishing, Spam – Begriffe die Sie wissen sollten

In diesem Beitrag werden Ihnen alle wichtigen Begriffe rund um Telefonterror aufgezählt, und wir berichten jeden Tag über ein Thema und beantworten Ihnen die meistgestellten Fragen! Was es bedeutet? Worauf man achten muss? und Wie man sich schützen kann?

1. Cold Calls – oder auch Kaltakquise genannt, sind Werbeanrufe ohne eine ausdrückliche Einwilligung vom Angerufenen. Diese Anrufe stehen in Verbindung mit Double-Opt-In (Siehe unter 2.)
2. Double-Opt-In – ist ein Verfahren das als Genehmigung für Werbeanrufe oder auch E-Mail-Newslettern verwendet wird. Wenn man z.B, seine E-Mail-Adresse in eine Werbeliste einträgt, bekommt man eine E-Mail zugesendet mit einem Link. Wenn man auf den Link klickt, hat man sofort eine Genehmigung für Werbeanrufe erteilt.
3. Pinganrufe – diese Anrufe sind oft mit einer kostenpflichtigen Telefonnummer verbunden. Bei Ihnen wird angerufen, es klingelt ganz kurz, in der Regel nur einmal, so dass Sie einen verpassten Anrufen haben und dann auf diese kostenpflichtige und oft sehr teure Nummer zurückrufen.
4. Phishing – Bei diesem Begriffe handelt es sich um Anrufer, die sich am Telefon falsch ausgeben, also stellen sich vor, als ob Sie von einem seriösen Unternehmen anrufen, um auf diese Weise an Ihre Daten zu gelangen. z..B. Jemand sagt Ihnen am Telefon, dass er aus Ihrer Bank anruft, um so an Ihre Kontonummer zu kommen.
5. Spam – unter diesen Begriff versteht man unerwünscht übermittelte Nachrichten, ob über E-Mail, telefonisch oder per SMS.
6. Spoofing – oder auch Call ID Spoofing. Darunter versteht man sie Verschleierung der Indentifikationsinformationen. Das heißt, die Nummer die auf dem Display eingeblendet ist, entspricht nicht der wahren Telefonnummer.
7. VoIP – (Voice over IP) – Der Name sagt es schon, unter diesem Begriff versteht man das Telefonieren über Computernetzwerke.
8. Robinsonliste – dies ist eine Sperrliste für Werbeanrufe. Jeder kann sich kostenlosen eintragen lassen.
9. Scam – dieses englische Wort wird auch im Deutschen als Synonym für „Betrug“ verwendet, was es auch im übersetzten bedeutet.
10. Predictive Dialer – unter diesem Begriff versteht man einen Wahlcomputer bzw. ein Wahlprogramm das automatisch Nummern von einer Liste wählt.
11. Blacklist – oder aus Sperrliste genannt. Das ist eine Funktion auf Telefonen oder auch manchen Routern, mit der Sie lästige Telefonnummern sperren können. Ein solcher Router ist z.B. die bekannte FritzBox.

 

Wenn Sie Erfahrungen mit diesen aufgezählten Begriffen gesammelt haben, dann teilen Sie es gerne mit uns und hinterlassen Sie uns ein Kommentar