Telefonischer Strom- / Gasverkauf
Stromverkauf / Gasverkauf als „Energieberatung“
Seit der Privatisierung und der Liberalisierung des Energiemarktes in Deutschland herrscht ein erbitterter Kampf um neue Kundschaft. Wo es früher nur einen Anbieter, den Grundversorger, gab, gibt es heute etliche hundert Anbieter die alle ein „Stück des Kuchens“ haben wollen. Viele der kleineren Anbieter sind zwar günstiger als der Grundversorger, jedoch nach Pleiten wie beim „Löwenzahn Strom“ sind viele der Endverbraucher unsicher, und möchten nicht gerne wechseln, denn ein Energieversorger der Bankrott geht, kann keinen Strom liefern und auch kein Geld zurückzahlen.
Im Kampf um neue Kunden ist die Zeit ein wichtiger Faktor, deshalb setzen viele Unternehmen auf telefonische Akquise von Neukunden, da diese es erlaubt in kurzer Zeit sehr viele potentielle Neukunden zu erreichen. Es gibt sogar Unternehmen die sich darauf spezialisiert haben Stromverträge für Energieversorger zu vermitteln, Firmen wie „Deutscher Energie Vertrieb„ oder „Energiekontinent„ sind jahrelang dabei, und wenn der Vertrag abgeschlossen wird, ist Ihnen so gut wie jedes Mittel recht. „Cold Calls“, belästigende Häufigkeit von Anrufen, Umfragen die nur dem Zweck dienen eine Erlaubnis zum Werbeanruf zu erhalten, selbst unhöfliche und beleidigende Verkäufer. Solche Callcenter befinden sich zumeist im Ausland, wobei die Vertragspartner und die Akquisition auf dem Deutschen Markt sind.
Verkaufsgespräch getarnt als „Experten Beratung“
In vielen Fällen ist der erste Anruf der Stromverkäufer als Umfrage zum Thema Energie getarnt. Nach der Umfrage wird Ihnen gesagt, dass Sie, insbesondere falls Sie immer noch beim Grundversorger sind, eine große Menge Geld sparen können wenn Sie Ihren Anbieter wechseln. „Falls Sie interessiert sind, wird Sie in Kürze einer unserer Experten anrufen um Sie zu beraten“ . Der Experte in dem Fall ist nur ein Verkäufer der von Strom und Strompreisen nur so viel versteht, wie viel er braucht um einen Vertrag zu verkaufen. Während des Gespräches wird der Preis den Sie jetzt bezahlen mit dem des neuen Anbieters verglichen, es werden Umlagen angerechnet, eine Preisgarantie wird angeboten, etc, etc, so dass Sie von dem Wechsel, scheinbar, nur profitieren können. Falls Sie einem Wechsel zustimmen, wird ein Kontrollanruf vereinbart, bei dem Sie den Wechsel noch einmal zustimmen müssen, wobei dieses Gespräch dann aufgezeichnet wird. Nachdem Sie den Vertrag schriftlich erhalten, haben Sie noch ein 14-tägiges Widerrufsrecht, falls Sie bis dahin die Preise nicht verglichen haben, und den Vertrag nicht widerrufen haben, wird der Wechsel ohne weitere Handlungen Ihrerseits getätigt, die nächste Rechnung die Sie dann bekommen, ist von dem neuen Anbieter.
Das große Problem bei solchen Verträgen ist nicht, das die Kosten oft größer sind als die des Grundanbieters, oder das, nachdem die Preisgarantie abgelaufen ist, Sie sehr viel mehr bezahlen müssen als bei irgendeinem anderen Anbieter. Das große Problem ist es aus diesen Verträgen herauszukommen, es gibt ein vertraglich gebundenes Zeitfenster in welchem Sie den Vertrag schließen können, falls dieses abläuft und Sie den Anbieter nicht gewechselt haben, sitzen Sie für wenigstens 1 oder manchmal sogar 2 Jahre mit dem Anbieter wieder fest.
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WIE KANN MAN SICH GEGEN DIESEN TELEFONISCHEN STROM- / GASVERKAUF SCHÜTZEN?
In den meisten Fällen kann man sich vor solchen Anrufen nur mit einer Sperrung der Nummer schützen, dazu bedarf es entweder einerFritzBoxoder einer Smartphone App in die Sie die störenden Telefonnummer in die Sperrliste eintragen. Sie können auch eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur einreichen, oder bei Betrugsverdacht die Polizei informieren. Nummer-Index.de bietet Ihnen zudem noch die Möglichkeit sich von Experten Helfen Zu Lassen, da es auch sehr einfache Tricks gibt, um den Datensatz, den das Unternehmen von Ihnen hat, zu zerstören. Sie können alle diese Schritte einzeln machen, oder auch weitere Möglichkeiten zum Selbstschutz in unserem Ratgeber Telefonbelästigung Selbstschutz Tipps erfahren.
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