Internet Telefon
INTERNET TELEFON : „Voice over IP“ oder auch „VoIP“ genannt
Internet Telefon, VoIP-Telefon (Voice over IP) oder IP-Telefon ist ein Telefongerät, das das Telefonieren über Computernetzwerke ermöglicht. Der Vorteil einer solchen Technologie sind die Kosten, den die IP-Telefonie ist viel kostengünstiger als die normale Telefonie. Internet Telefone werden massenweise in Callcentern genutzt wegen den vielen Vorteilen, die es bietet. Erstens ist es für Callcenter günstiger, außerdem können Unternehmen ihre Callcenter ins Ausland verlegen und trotzdem behalten sie bei ausgehenden Anrufen eine deutsche Telefonnummer mit deutscher Vorwahl. Da im Ausland Arbeitskräfte günstiger sind, ist das auch ein weiteres willkommendes Ersparnis. Das waren die positiven Seiten derInternet Telefone. Leider gibt es auch negative Seiten, da jede neue Technologie von der Menschheit auch missbraucht wird. Das Negative nennt sich Call ID Spoofing oder auf Deutsch „die Verschleierung der Indentität“
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Was hat Call ID Spoofing mit dem Internet Telefon zu tun?
Call ID Spoofing wird von unseriösen Unternehmen, die ihre Identität hinter seriösen Unternehmen verstecken möchten, genutzt. Ich erkläre es Ihnen an einem Beispiel:
Sie bekommen einen Anruf und auf dem Display erscheint die Telefonnummer Ihrer Hausbank. Sie melden sich und der Kollege am Telefon erklärt Ihnen kurz vorum es geht, Beispiele: Ihre Daten sollten aktualisiert werden mit der Begründung, dass die Daten verloren gegangen sind, das Passwort erneuert werden sollte, die Kreditkarte bald ablaufen wird, usw. Sie ahnen natürlich nichts schlimmes, da Sie die Nummer der Bank selbst im Display gesehen haben. Sie geben einfach die Daten, Bankverbindungen, etc. durch, und schon sind Sie in die Falle der Betrüger getappt und wurden Opfer von Datendiebstahl durch ein ganz gewöhnliches Internet Telefon. Klingt einfach, oder? Ist es auch, dewegen soll man nie persöhnliche und wichtige Daten über Telefon durchsagen.
Die Nummer die Sie auf dem Display auf dem Handy oder Festnetz sehen, muss nicht immer die richtige Nummer sein.Sie ahnen natürlich nicht, dass Sie auch von einen Internet Telefon angerufen werden können. Dank dieser Methode können unseriöse Unternehmen in die Rolle bekannter seriöser Unternehmen schlüpfen und so unschuldige Menschen betrügen. Ziel solcher Anrufe sind meist die Daten der Angerufenen. Telefonischer Datendiebstahl ist ein boomendes Geschäft heutzutage und die wertvollsten Daten sind natürlich die Bankverbindungen der Verbraucher.
Mit Internet Telefon kann die eigentliche Rufnummer verdeckt werden
Es ist sehr schwer sich vor solchen Anrufen effektiv zu schützen. Durch die IP-Telefonie und die Internet Telefone können unseriöse Unternehmen und Betrüger in beliebige Rollen schlüpfen. Beachten Sie immer, dass man nie irgendwelche Geschäfte über das Telefon abschliessen sollte, denn Sie sehen die Person am anderen Ende des Hörers nicht. Der Anrufer kann Ihnen sagen, was Sie vielleicht hören möchten, aber was Sie mit Ihren Augen sehen, damit kann nicht viel manipuliert werden. Deswegen immer persöhnlich Sachen abschliessen, Face to Face. Das ist die beste Art und Weise sich vor Datendiebstahl zu schützen. Merken Sie sich: Internet Telefone können nützlich aber auch gefährlich sein. Immer die Augen offen halten.
Scherzkekse und Internet Telefon
Seit es das Telefon gibt, gibt es auch Spaß-anrufe, ich wage sogar zu denken dass am Tag der Entdeckung des Telefons, Graham Bell sich nur einen Spaß erlauben wollte, aber wer kann das schon wissen. In den letzten paar Jahren, ist die Hemmschwelle für Spaß-anrufe nur noch vom eigenen Gefühl abhängig, da die Angst vor einer Fangschaltung oder einem Festnetztelefon mit Display jetzt mit der Revolution der Internet Telefonie, nur eine Geschichte aus der Vergangenheit geworden ist. Es gibt sogar automatisierte Dienste die den Spaß-Anruf für Sie tätigen, und Ihnen nur die Aufzeichnung des Telefonats zukommen lassen, in Deutschland der bekannteste Dienst für so eine Art von Anrufen ist sicherlich MarcoPhono , weitere Informationen zu den Anrufen die von solch einen Anbieter erhalten werden können Sie in den Kommentaren zu der Rufnummer lesen. Kurz beschrieben, in vielen Fällen sind die Angerufenen vom Anruf verwirrt und verstehen nicht wirklich worum es dabei ging.
Positive Seiten der Internet Telefonie
Man muss wirklich nicht viel überlegen um sich der positiven Seiten die das Internet Telefon mit sich bringt bewusst zu werden. Anbieter wie Skype oder Viber, bieten uns in dieser Zeit in welcher man überall „On-Line“ sein kann, nahezu kostenlose Telekommunikation, und zwar weltweit, und nicht nur das. Mit G3 Netzwerken ist es uns überall erlaubt an einer Videokonferenz teilzunehmen, unsere Liebsten auch am anderen Ende der Welt, ohne Zeitverzögerung, zu sehen. Das Internet Telefon erlaubt es auch Menschen die nicht in einem Raum, in einer Stadt, oder sogar im selben Land, zusammen zu arbeiten, planen, Gedanken auszutauschen, und erstellt so eine ganz neue Arbeitskultur, die sogenannte „Virtual Company“ . Im ersten Teil diesen Ratgebers zum Internet Telefon haben wir über die Schattenseiten und Gefahren geschrieben, da Sie sich vor diesen Schützen müssen, jedoch die Vorteile die Sie von der Entwicklung des Internet Telefon haben, die werden immer überwiegen.
Wie kann man sich vor Missbrauch des Internet Telefon schützen?
Stalking, Datendiebstahl, Betrugsversuche… dies sind die häufigsten Missbräuche des Internet Telefon. Die Anonymität die mit Call ID Spoofing / Cloaking gewährt wird, erlaubt es Kriminelle Energie fast ohne Angst vor Folgen zu nutzen, jedoch so schwierig wie es zumeist scheint sich vor unbekannten Gefahren zu schützen, ist es in diesem Fall ganz und gar nicht. Es gibt einige Möglichkeiten was Sie gegen Anrufe die mit Internet Telefon getätigt werden machen können. Die 2 am besten funktionierenden sind immer noch eine Fangschaltung – auch wenn die Nummer verdeckt wird, wird die richtige Nummer durch eine Fangschaltung aufgedeckt. Da diese art der Gegenwehr zumeist sehr kostspielig ist, kann ich diese auch nur bei Stalking oder Dauerhaften und belästigenden Cold Calls empfehlen. Die andere Möglichkeit ist, die Sperrung der Rufnummer die Sie anruft. Entweder bei Ihrem Festnetz / Mobilfunkanbieter, oder über einen Router wie die Fritz!Box, in welcher Sie manuell alle Rufnummern von welchen Sie sich gestört fühlen blockieren können. Bei Möglichkeiten kosten Geld, sind aber auch richtig angewandt auch sehr wirkungsvoll um Missbrauch der Internet Telefon zu unterbinden.
Eine günstigere Möglichkeit, die Ihnen auch erlaubt etwas Spass mit den Anrufen zu haben, wird Ihnen in unseren Tipps gegen Telefonbelästigung – Teil 2
